|
|
 |
Наш магазин доставляет заказы с нашего склада в Токио в любую точку Японии.
Доставка заказов осуществляется курьерской службой (Таккьюбин) Sagawa Express
Стоимость доставки не зависит от веса выбранного товара, но варьируется от префектуры к префектуре.
в случае если вес не превышает 25 кг. и максимальный размер упаковочного ящика 120 см (сумма трех измерений)
С таблицей стоимости доставки можно ознакомиться здесь
Доставка товаров в жаркое время года
В период с апреля по ноябрь все товары, купленные в нашем магазине, будут доставляться с соблюдением холодильного режима в специальных
грузовиках-рефрижераторах. Эта услуга, называемая Cool Takkyubin ,
позволяет обеспечить сохранность продуктов в жаркое время года.
К стоимости каждого заказа, сделанного с апрель по ноябрь, будет добавленна фиксированная сумма в 210 иен, обозначенная в счете как Cool Bin Charge.
Время обработки заказа
Заказы сделанные до 9 часов вечера с воскресенья по четверг, оформляются на следуюший день до обеда и передаются курьерской службе во второй половине дня.
Обычно доставка производится на следуюший день по Токио, либо в Чиба, Канагава, Сизуока, Ниигата, Нагано и другие близлежащие префектуры.
Доставка в район Кансай и в северные префектуры Хонсю обычно так же производится на следуюший день.
Для доставки заказа в отдалённые от Токио префектуры, например Окинава, Хокайдо и др., потребуется дополнительный день.
Заказы, сделанные в пятницу, субботу и воскресенье, оформляются и отправляются в понедельник.
В субботу, воскресенье и праздничные дни по японскому календарю наш склад не работает и отправка заказов не производится.
Обратите внимание, что при поступлении новой партии товара количество заказов резко возрастает и не всегда склад успевает оформить все полученные заказы за один день.
В таких случаях доставка может производиться с задержкой на день.
Возврат товара
Поскольку наш магазин торгует продуктами питания, купленный товар возврату не подлежит.
Однако в случаях когда качество товара вызывает сомнения либо обнаружено нарушение упаковки либо
другие явные проблемы, мы просим Вас немедленно связаться с нами. В таких случаях мы либо немедленно
будем готовы вернуть Вам уплаченные за товар деньги, либо предложим Вам замену товара.
Все более сложные спорные случаи будут разрешаться в соответствии с японским законодательством.
Оплата товара
Наш магазин предлагает Вам два вида оплаты заказов : наличными курьеру в момент получения товара (даикин) или банковский перевод (гинко фурикоми).
Один из этих способов оплаты Вам необходимо будет выбрать в процессе оформления заказа.
Если вы выберете оплату наличными курьеру, то к сумме Вашего заказа будет добавлена фиксированная сумма для оплаты этого сервиса курьерской службе.
На настоящее время эта сумма составляет 330 иен. В счете этот сервис будет обозначен как Courier Charge
Если Вы выберете в качестве способа оплаты банковский перевод, то заказ будет выслан Вам после того, как мы подтвердим,
что сумма заказа уже перечислена на банковский счет нашего магазина
Если у вас есть любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания |
|
|
|
|
|
| Вы еще ничего не заказали! |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
